Emma Cocarneヘアオイルの解約方法｜3回縛りと1か月前締切を確認
情報確認日：2026年9月9日
申込経路やキャンペーンによって表示が異なる場合があります。注文確認メールもあわせて確認してください。
結論：3回目を受け取るまでは解約できない。次回注文日の1か月前までにフォームで連絡する
Emma Cocarneヘアオイルの定期購入には、公式ポリシーに明記された最低継続回数があります。
初めの3ヶ月は連続してのお届けをお約束いただいております。
つまり、1〜2回目の時点で「もうやめたい」と思っても、公式ルール上は3回目の配送完了まで解約できません。3回目を受け取った後は、いつでも解約できます。
次回分を止めたい場合の締切は「次回注文日の1か月前」です。この締切は他社の定期購入と比べても早めに設定されています。
| 項目 | 結論 |
|---|---|
| 最低継続回数 | 3回 |
| 3回目以降の解約 | いつでも可能 |
| 解約期限 | 次回注文日の1か月前まで |
| 解約方法 | 公式お問い合わせフォームのみ |
| 電話での解約 | 案内なし |
| 休止できる期間 | 最大2か月（3回目配送完了後から） |
| 自動継続 | 連絡なければ継続 |
| 返品 | 購入者都合は原則不可 |
なぜ3回の継続が必要なのか
公式の定期購入ポリシーには「初めの3ヶ月は連続してのお届けをお約束いただいております」と明記されています。定期購入価格（3,267円）は、最低3回・合計9,801円の継続を前提に設定された価格と考えられます。
香りやテクスチャーが合わなかった場合でも、契約上は2回目・3回目の受け取りが必要になる可能性があります。申し込み前に、最低でも9,801円を支払う前提で検討してください。
「次回注文日の1か月前」の意味
3回目の配送が完了した後、4回目以降を止めたい場合は、次回注文日の1か月前までにお問い合わせフォームから連絡する必要があります。
締切が1か月前と早いため、3回目が届いた時点ですぐに次回の注文予定日を確認し、解約するかどうかを判断することをおすすめします。締切直前に気づいても間に合わない可能性があります。
解約の連絡方法
公式サイトで確認できた連絡先は、お問い合わせフォームのみです。マイページでの即時解約や、電話番号・受付時間の案内は確認できませんでした。
手続きの流れは次のとおりです。
- 注文メールやアカウントで3回受け取ったかを確認する
- 次回注文日を確認する
- その1か月前までに公式お問い合わせフォームを開く
- 氏名、メールアドレス、注文番号、商品名、解約希望を入力する
- 返信または処理完了の連絡を保存する
- 次回請求が発生していないか確認する
3回受け取れば自動的に終わるわけではない
公式ポリシーには「自動的に継続させていただきます」と明記されています。つまり、3回の最低継続を満たしても、解約の連絡をしない限り定期購入は続きます。「3回で自動終了する」という思い込みは禁物です。
休止はできる？
休止は3回目の配送完了後から、連続2か月まで可能です。手続きの締切は解約と同じく、次回注文日の1か月前までです。
「香りは気に入っているが、少し量が余っている」という場合は、解約ではなく休止を選ぶと、再開しやすくなります。
解約と返品の違い
解約・停止は、これから発送される定期便を止める手続きです。返品は、すでに届いた商品を返す手続きです。
公式ポリシーによると、購入者都合の返品・交換・キャンセルは原則できません。不良品・誤配送の場合のみ、到着後の連絡（ポリシー内の表記に「5日以内」「7日以内」の混在があるため、安全側で5日以内を目安に）で対応するとされています。定期商品も通常商品の返品条件に従い、解約忘れを理由に返金されるとは限りません。
解約時の注意点
「1か月前」を軽く見ない
次回発送予定日の数日前ではなく、1か月前という早い締切です。3回目を受け取ったら、すぐに次回注文日を確認しましょう。
フォーム送信後の確認を怠らない
送信しただけで安心せず、返信や処理完了の連絡を保存し、次回の請求が発生していないかマイページや明細で確認してください。
3回未満での解約はできない前提で申し込む
「1回だけ定期価格で試したい」場合は、通常購入（都度購入）を検討してください。
よくある質問
定期購入は1回目や2回目で解約できますか？
公式ポリシーでは、初めの3ヶ月は連続した受け取りが約束事項とされています。1〜2回目での解約は基本的に想定されていません。
解約はいつまでに連絡すればよいですか？
3回目の配送完了後、次回注文日の1か月前までです。締切が早いため早めの確認が必要です。
電話で解約できますか？
公式サイトを確認した範囲では、電話番号・受付時間の案内は見当たりませんでした。お問い合わせフォームからの手続きになります。
休止はできますか？
3回目配送完了後から、連続2か月まで可能です。手続き期限は解約と同じく1か月前までです。
香りが合わなかった場合、途中で解約できますか？
3回目を受け取る前の解約は、公式ルール上は前提とされていません。まずお問い合わせフォームから相談することをおすすめします。
購入条件全体も確認する
定期購入の価格、通常購入との違い、返品条件まで一度に確認したい場合は、Emma Cocarneヘアオイル購入前完全ガイドをご覧ください。
参照した公式情報
※情報は2026年9月9日確認。最新の締切・条件は公式サイトで再確認してください。